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Autoren:
Geierhos, Michaela; Lee, Yeong Su; Schuster, Jörg; Kobothanassi, Despina; Bargel, Matthias 
Dokumenttyp:
Konferenzbeitrag / Conference Paper 
Titel:
A Social Media Customer Service 
Herausgeber Sammlung:
De Bra, Paul; Grønbæk, Kaj 
Titel Konferenzpublikation:
Proceedings of the 22nd ACM Conference on Hypertext and Hypermedia 
Konferenztitel:
ACM Conference on Hypertext and Hypermedia (22., 2011, Eindhoven) 
Tagungsort:
Eindhoven, The Netherlands 
Jahr der Konferenz:
2011 
Verlag:
ACM 
Jahr:
2011 
Sprache:
Englisch 
Open Access ja oder nein?:
Nein / No