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Autoren:
Mindl, Vanessa Patricia 
Dokumenttyp:
Dissertation / Thesis 
Titel:
Expert-based recommendation systems in the insurance industry 
Untertitel:
A complexity theoretical study 
Betreuer:
Brieden, Andreas, Prof.-Dr. 
Gutachter:
Brieden, Andreas, Prof.-Dr.; Steinhardt, Claudius, Prof.-Dr. 
Tag der mündlichen Prüfung:
15.05.2023 
Publikationsdatum:
25.07.2023 
Jahr:
2023 
Seiten (Monografie):
182 
Sprache:
Englisch 
Schlagwörter:
Versicherungsbetrieb ; Schadenbearbeitung ; Komplexitätstheorie ; Computerunterstütztes Verfahren ; Algorithmus ; Optimierungsproblem ; Empfehlung ; Experte ; Kundenorientierung 
Stichwörter:
integer linear programming; np hardness; optimization; insurance; complexity theory 
Abstract:
The insurance industry must constantly adapt to digital trends and technologies as well as ever-changing customer expectations. For instance, claims processing should be designed in such a way that it is not only as efficient as possible, but also customer-oriented and customer-satisfiyng. In this thesis, we propose an optimization problem - the expert-based recommendation system (EBRS problem) - that can improve the claims processing by providing appropriate recommendations to clerks. In a firs...    »
 
DDC-Notation:
368.014 
Fakultät:
Fakultät für Wirtschafts- und Organisationswissenschaften 
Institut:
WOW 1 - Institut für Controlling, Finanz- und Risikomanagement 
Professur:
Brieden, Andreas 
Open Access ja oder nein?:
Ja / Yes